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1/ Toutes nos livraisons s'effectuent auprès de La Poste. Les frais d'envoi sont gratuits en France métropolitaine à partir de 40 euros d'achat, pour les DOM et TOM à partir de 90 euros d'achat, en Europe et dans le reste du monde à partir de 160 euros d'achat. Pour les bijoux personnalisés sur commande les frais de port sont en sus du prix défini pour le bijou commandé, il n'y a pas de franco de port.

2/ Tous les envois s'effectuent le jour même de réception du règlement hors dimanche et jours fériés. Le règlement doit nous arriver avant 15 heures. Après 15 heures l'envoi se fait le jour suivant.

3/ Pour les petits paquets, les envois sont acheminés avec "lettres max" suivies. Un numéro de lettre max vous est communiqué de manière à suivre votre courrier sur le site de La Poste

4/ Les paquets de plus gros volumes sont acheminés avec "colissimo". Un numéro de colissimo vous est communiqué de manière à suivre votre paquet sur le site de La Poste.

5/ Les paquets à destination de l'Europe et de l'international sont acheminés en courrier international recommandé qui permet d'avoir un suivi de l'envoi.

6/ Toutes informations ou reclamations peuvent se faire à l'adresse : contact@karuni.fr

7/ Les frais de retour des articles sont à la charge de l'acheteur. Les retours doivent s'effectuer en lettre max protégée et en rapport avec le contenant (lettre max cartonnée parfois nécessaire pour les pièces les plus fragiles) ou en colissimo.

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